Agentes de IA para Website, WhatsApp, Telefone e Email que respondem, qualificam, marcam e encaminham cada contacto com apenas um único sistema por trás.
OS AGENTES ELEVA
Website, WhatsApp, voz e email partilham o que sabem sobre o seu negócio. Respondem, percebem o que a pessoa quer, marcam e passam à sua equipa quando é preciso.
O seu site passa a atender quem o visita.
Resumo: Pedido de reparação, fuga na cozinha. Contacto recolhido, pronto para a equipa.
Responde aos seus clientes no WhatsApp, a qualquer hora.
Resumo: Pedido de orçamento, armários e bancada, cozinha ≈12 m². Pronto para a equipa.
Nenhuma chamada fica sem resposta.
Experimente a nossa voz
Esta é a voz real da ELEVA. Fale com ela e pergunte o que quiser sobre o serviço.
Resultado: Urgência identificada, técnico a caminho, chamada registada.
A sua caixa de email a responder por si.
Email recebido Assunto: Pedido de orçamento, apartamento T3 em Cascais "Boa tarde, gostaríamos de um orçamento para pintura interior (teto e paredes) de um T3 em Cascais. Há disponibilidade este mês?"
Resumo: Pedido de pintura interior, T3 em Cascais, resposta com disponibilidade enviada, a aguardar área do imóvel.
Novo pedido de orçamento recebido pelo WhatsApp.
Resumo automático concluído.
Remodelação de cozinha.
Contacto nas próximas 2 horas.
Confirmar disponibilidade para visita.
Agendado para amanhã às 10h.
Conversa transferida para a equipa comercial.
Resumo do pedido
CONTEXTO E AÇÃO
A ELEVA resume cada conversa, percebe o que a pessoa quer e diz o que fazer a seguir. Quando é preciso alguém da equipa, essa pessoa recebe tudo já organizado, como neste pedido de exemplo.
O SISTEMA ELEVA
Website, WhatsApp, telefone e email ligam-se ao mesmo sistema. A ELEVA responde, organiza, marca ou encaminha, e não larga o contacto até haver um próximo passo.
Por onde os clientes chegam até si.
"Fazem canalizações? Preciso de um orçamento."
"Ainda têm disponibilidade esta semana?"
Chamada perdida recuperada às 18h32.
Resposta automática enviada ao pedido de orçamento.
Nova lead criada e associada ao contacto certo.
Marcação confirmada e sincronizada com a agenda.
Conversa encaminhada para a equipa comercial.
COMO FUNCIONAMOS
Cerca de 7 dias entre a primeira conversa e os agentes a atender. O prazo exato depende do projeto.
01. Conhecemos o seu negócio
Perguntamos como trabalha: serviços, horários, preços e as dúvidas que os clientes mais levantam. Os agentes respondem com base nisto, não com frases genéricas.
A mapear serviços e horários…
02. Desenhamos os agentes à medida
Configuramos os canais e definimos quando passam a conversa à sua equipa. Testamos com casos reais antes de qualquer cliente falar com um agente.
03. Integramos, acompanhamos e melhoramos
Ligamos os agentes às ferramentas que já usa. Acompanhamos as conversas reais, ajustamos o que for preciso e enviamos-lhe um relatório todos os meses.
Exemplo ilustrativo, não representa dados de clientes reais.
SOLUÇÕES EM AÇÃO
Situações do dia a dia que a ELEVA resolve por si.
"Preciso de um orçamento para pintura de fachada, em Cascais, esta semana."
Pedido preparado: Pintura de fachada · Cascais · esta semana, pronto para orçamento da equipa.
Chamada recebida às 17h42, sem resposta da equipa.
Próximo passo: Retorno agendado para as 18h00, com o motivo já identificado.
Confirmado: Visita marcada para Qui · 15h30. Lembrete preparado para 1 hora antes.
Resultado: Cliente reativado, reunião a marcar esta semana.
"Ainda conseguem enviar orçamento hoje? É urgente."
Preparado para a equipa: Pedido urgente registado, primeiro da manhã, 09h00.
Formulário recolhe: tipo de serviço, localização, urgência, orçamento, descrição e fotografias.
Pronto para a equipa: Pedido de orçamento estruturado, com fotografias e localização, sem passos em falta.
FAQ
Ligamos ao WhatsApp Business oficial, com o número que já tem. Normalmente fica pronto em 24 a 48 horas, sem mudar de telemóvel nem de número. Se ainda não tem WhatsApp Business, tratamos disso consigo.
São feitos para o seu negócio. Cada agente aprende os seus serviços, preços, horários e a forma como fala com os clientes. Nunca reutilizamos respostas entre empresas.
Não inventa. Passa a conversa à sua equipa com o histórico completo. O cliente não repete nada e a equipa vê exatamente onde ficou.
Quando o cliente o pede, quando parece frustrado ou quando o assunto foge ao que o agente sabe. A passagem é imediata e leva a conversa toda.
Na maioria dos casos, sim. Antes de começar, vemos as ferramentas que usa e confirmamos se a ligação é possível. Só avançamos com o que for viável.
Cerca de 7 dias. Primeiro a configuração e os testes, depois uma fase acompanhada antes de passar a automático. O prazo depende dos canais e da complexidade do seu negócio.
Segundo o RGPD. Antes de começar, definimos consigo que informação pode ser usada, durante quanto tempo e quem lhe tem acesso.
